Platformu kullanırken ortak ve açık kurallar.

Taraflar, kapsam ve kabul

Bu genel şablon, bir tarafta [ŞİRKET UNVANI] (“AutoWasher”), diğer tarafta hesap oluşturan veya hizmeti kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasındaki platform kullanım koşullarını düzenlemek üzere hazırlanmıştır.

Kullanıcı, kayıt sırasında sözleşmeyi ayrı bir kutuyla onaylar. Yayımdan önce taraf bilgileri, yürürlük tarihi, sürüm ve ülke bazlı tüketici hükümleri hukuk incelemesinden geçirilmelidir.

Platformun rolü ve hizmet modeli

AutoWasher, kullanıcıların araç bakım hizmetlerini keşfetmesi, uygunluk görmesi, rezervasyon yapması, ödeme ve iletişim akışını yönetmesi için dijital altyapı sağlar. Hizmetin fiili sağlayıcısı rezervasyonda adı gösterilen bağımsız profesyonel veya işletme olabilir.

AutoWasher’ın aracılık, hizmet sağlayıcılık, ödeme tahsilatı ve temsil rolleri gerçek iş modeline göre [PLATFORM ROLÜ VE SORUMLULUK DAĞILIMI] alanında açıkça tanımlanmalıdır.

Hesap, doğrulama ve güvenlik

• Kullanıcı doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermelidir.
• Telefon doğrulaması ve gerektiğinde ek kimlik kontrolleri uygulanabilir.
• Hesap erişim bilgileri paylaşılmamalı; şüpheli kullanım derhâl bildirilmelidir.
• Bir başkası adına işlem yapılıyorsa gerekli yetki alınmalıdır.

Hesap devri, ortak kullanım ve çoklu hesap kuralları [HESAP POLİTİKASI] ile tamamlanmalıdır.

Rezervasyon, fiyat ve ödeme

Hizmet kapsamı, sağlayıcı, zaman, yöntem ve toplam bedel ödeme öncesinde gösterilir. Rezervasyon; ödeme ve sistem onayıyla kesinleşir veya ek sağlayıcı onayına tabi olabilir. Kesin akış kullanıcıya açıkça belirtilmelidir.

Ödemeler [ÖDEME KURULUŞU] tarafından işlenebilir. Vergi, komisyon, indirim ve ek hizmet kalemleri sipariş özetinde gösterilmelidir. Kullanıcı, ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Token bakiyesi ve dijital Market

Token, yalnız AutoWasher içinde tanımlı dijital ürün ve avantajlarda kullanılan, devredilemeyen platform kredisidir; banka parası, elektronik para, kripto varlık veya kullanıcılar arasında serbestçe aktarılabilen bir değer değildir. Satın alınan token bakiyesi ile sağlayıcının gerçek hizmetlerden doğan para hakedişi ayrı kayıtlarda tutulur.

Paketin token/bonus miktarı, fiyatı, para birimi ve Market ürününün etkisi satın alma onayından önce gösterilir ve sipariş anındaki değerler kayda alınır. iOS ve Google Play üzerinden alınan dijital krediler ilgili mağazanın ödeme/iadeleri ile doğrulama kurallarına tabidir. Satın alınmış tokenlar yürürlükteki mağaza kuralları gerektiriyorsa sona ermez; promosyon tokenı veya süreli entitlement için varsa son kullanım tarihi edinimden önce ayrıca açıklanır.

Tokenlar yalnız sistemce tanımlı ürün aksiyonlarıyla harcanır. Süper Teşekkür yalnız tamamlanmış rezervasyona bağlıdır ve rastgele kullanıcıya token transferi sağlamaz; sağlayıcı payı ve platform payı işlem anındaki yönetilebilir oranların toplamı yüzde 100 olacak şekilde finans kayıtlarına işlenir.

E-posta ve gerektiği anda kimlik doğrulama

Hesabın kullanılabilmesi için e-posta ve telefon sahipliği doğrulanabilir. Kimlik belgesi normal üyelik kaydının parçası değildir; müşteri için ilk rezervasyon/ödeme, sağlayıcı için ilk hizmet veya müsaitlik yayımı sırasında güvenlik ve sahtecilik riski gerektirirse sunucunun belirlediği asgari belgeler istenir.

Doğrulama tamamlanana kadar yalnız ilgili yüksek riskli işlem bekletilebilir. Belgeler kamusal profilde veya topluluk paylaşımında gösterilmez; ret hâlinde gerekçe ve yeniden gönderim/itiraz yolu sunulmalıdır.

Kabul edilebilir kullanım

Kullanıcı; hukuka aykırı, yanıltıcı, taciz edici veya güvenliği zedeleyen davranışta bulunamaz; sistemi tersine mühendislik, otomatik veri çekme, sahte rezervasyon, ödeme suistimali veya değerlendirme manipülasyonu amacıyla kullanamaz.

Mesaj ve yorumlar rezervasyonla ilgili, ölçülü ve üçüncü kişi haklarına saygılı olmalıdır. İçerik moderasyonunun kapsamı ve itiraz süreci [İÇERİK POLİTİKASI] ile belirlenmelidir.

Sorumluluk ve hizmet kesintileri

Tarafların kanundan doğan ve sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır. Sağlayıcının fiili hizmeti, kullanıcı tarafından verilen yanlış bilgi, mücbir sebep ve üçüncü taraf altyapılarından kaynaklanan durumlar somut olaya göre değerlendirilir.

Garanti, sorumluluk sınırı ve tazmin hükümleri tüketici mevzuatı gözetilerek [SORUMLULUK SINIRI] alanında uzman görüşüyle tamamlanmalıdır; bu şablon sorumluluğu otomatik olarak kaldırmaz.

Fikri mülkiyet ve kullanıcı içeriği

AutoWasher markası, arayüzü, yazılımı ve özgün içeriği üzerindeki haklar ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcıya yalnız kişisel ve sözleşmeye uygun kullanım için sınırlı, devredilemez erişim sağlanır.

Kullanıcı, yüklediği içerik için gerekli hak ve izinlere sahip olmalıdır. İçeriğin platformda gösterimi için gereken lisansın kapsamı [KULLANICI İÇERİĞİ LİSANSI] olarak dar ve amaçla sınırlı tanımlanmalıdır.

Topluluk paylaşımları ve doğrulanmış yıkama etiketi

Gönderi metinleri ve görseller kamusal olabilir. Kullanıcı gerekli hak ve izinlere sahip olmalı; kimlik, iletişim, adres, plaka veya üçüncü kişilerin kişisel verilerini yayımlamamalıdır. Hukuka veya topluluk kurallarına aykırı içerik incelemeye alınabilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir ya da kaldırılabilir; uygun durumda gerekçe ve itiraz kanalı sağlanır.

“Doğrulanmış yıkama” yalnız tamamlanmış rezervasyon ve değerlendirme bağının sunucu tarafından doğrulandığını gösterir. Hizmetin kusursuzluğu, sağlayıcının gelecekteki kalitesi veya belirli bir sonucun garantisi değildir.

Askıya alma, fesih ve değişiklik

Kullanıcı hesabını talep ederek kapatabilir. Güvenlik riski, ciddi sözleşme ihlali veya hukuki zorunluluk hâlinde erişim, orantılı ölçüde sınırlandırılabilir; uygulanabilir olduğunda gerekçe ve itiraz kanalı sunulur.

Esaslı sözleşme değişiklikleri makul süre önce bildirilmelidir. Yeni onay gereken hallerde kullanıcıdan sürüm bazlı onay alınır.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Tüketicinin yerleşim yerindeki emredici hakları saklı olmak üzere uygulanacak hukuk ve yetki [UYGULANACAK HUKUK / YETKİ] olarak tamamlanmalıdır.

Tüketiciler, parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Destek ve uzlaşma kanalı: [DESTEK / UYUŞMAZLIK İLETİŞİMİ].